Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez univers-tipi.com (ci-après « le Site ») ou que vous y passez une commande.

1. Qui sommes-nous ?

Le site univers-tipi.com est exploité par la société NMB GROUP, SAS au capital de 1 500 €, immatriculée au RCS de Pau sous le numéro 939 575 940, SIRET 93957594000019, dont le siège social est situé au 67 rue Magendie, 64110 Gelos, France (ci-après « Univers Tipi » ou « nous »).

NMB GROUP agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données personnelles :

  • E-mail : contact@univers-tipi.com
  • Courrier : NMB GROUP – Service Données personnelles, 67 rue Magendie, 64110 Gelos, France

2. À qui s'adresse cette politique ?

Cette politique s'applique à vous si vous êtes :

  • Client : vous avez passé commande sur le Site
  • Utilisateur : vous avez créé un compte client sans passer commande
  • Visiteur : vous consultez le Site sans compte ni commande

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement (sous réserve de votre consentement pour les cookies non essentiels) :

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, durée des visites, source du trafic
  • Données issues des cookies déposés sur votre appareil

3.2 Données collectées lors d'une commande

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement : nous ne collectons ni ne stockons vos données bancaires. Le traitement est assuré par Shopify Payments, conforme à la norme PCI-DSS

3.3 Données collectées lors de la création d'un compte

Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe chiffré), historique de commandes, préférences éventuelles.

4. Finalités et bases légales

Finalité Base légale (RGPD)
Traiter et expédier vos commandes Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Gérer la relation client (SAV, retours, échanges) Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Émettre les factures et respecter les obligations comptables Obligation légale (art. 6.1.c)
Détecter et prévenir les fraudes Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Envoyer des communications commerciales par e-mail Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime pour les clients existants
Mesurer l'audience et améliorer l'expérience Consentement (art. 6.1.a)
Personnaliser les publicités sur plateformes tierces Consentement (art. 6.1.a)

5. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, à :

  • Nos services internes (commandes, SAV, comptabilité)
  • Shopify Inc. (Canada) — hébergement de la boutique et traitement technique des commandes
  • Shopify Payments / Stripe — traitement sécurisé des paiements
  • Transporteurs — La Poste, bpost, La Poste Suisse selon destination
  • Outils d'analyse et marketing — Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads (uniquement avec votre consentement)
  • Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou obligation légale

Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Durées de conservation

Données Durée
Données de commande (facturation, livraison) 5 ans à compter de la commande
Données de compte client actif Durée de vie du compte + 3 ans d'inactivité
Données de prospects (sans achat) 3 ans à compter du dernier contact
Données bancaires (cryptogramme) Non conservées
Cookies analytiques et publicitaires 13 mois maximum
Pièces justificatives d'exercice des droits 1 an

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne :

  • Shopify Inc. (Canada) — pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Google, Meta, TikTok (États-Unis) — entreprises certifiées sous le Data Privacy Framework UE-États-Unis

Lorsque des transferts ont lieu vers des pays sans décision d'adéquation, ils sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition, notamment au profilage à des fins de prospection
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Directives post-mortem — organiser le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande à contact@univers-tipi.com ou par courrier à NMB GROUP – Service Données personnelles, 67 rue Magendie, 64110 Gelos.

Nous vous répondons dans un délai d'un mois maximum. Une copie de votre pièce d'identité ne vous sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • www.cnil.fr

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Certains sont indispensables au fonctionnement du Site, d'autres servent à mesurer l'audience ou à personnaliser les publicités.

9.2 Catégories de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) — déposés sans consentement, indispensables au fonctionnement
  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Shopify Analytics) — soumis à votre consentement
  • Cookies publicitaires (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) — soumis à votre consentement

9.3 Gestion de votre consentement

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement via le bandeau affiché à votre première visite, ou en cliquant sur « Gérer mes cookies » en pied de page.

Le consentement est conservé 6 mois maximum, au terme desquels il vous sera demandé à nouveau.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, authentification, contrôle d'accès, hébergement Shopify conforme PCI-DSS) pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite. Les modifications substantielles vous seront notifiées par e-mail si vous disposez d'un compte client.

12. Nous contacter

NMB GROUP / Univers Tipi
67 rue Magendie, 64110 Gelos, France
E-mail : contact@univers-tipi.com

Date de dernière modification : 19 mai 2026